Condizioni Generali di Contratto e informazioni sulla spedizione

I. Condizioni Generali di Contratto

§ 1 Regole fondamentali

(1) Le seguenti condizioni contrattuali si intendono valide per tutti i contratti che Voi stipulerete con noi in qualità di prestatore di servizi (Fleurs de Paris Deutschland GmbH) tramite il sito web https://www.fleursdeparis.it/. Salvo diversamente concordato, non è prevista l’applicazione di condizioni proprie da Voi utilizzate.

(2) Il consumatore ai sensi dei seguenti regolamenti è qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico a scopi che non possono essere attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. L’impresa è qualsiasi persona fisica o giuridica oppure una società di persone con capacità giuridica che nella conclusione di negozi giuridici agisce in esecuzione della propria attività professionale autonoma o commerciale.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) L’oggetto del contratto è la vendita di beni.

(2) Nel momento in cui inseriamo un prodotto sul nostro sito web, vi sottoponiamo un'offerta vincolante per stipulare un contratto alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo.

(3) Il contratto viene creato dal sistema del carrello online nel modo seguente:
I prodotti selezionati per l'acquisto vengono inseriti nel "carrello”. Il pulsante specifico nella barra di navigazione consente di accedere al "carrello" e di eseguire eventuali modifiche in qualsiasi momento.
Una volta aperta la pagina "Cassa", inseriti i dati personali e specificate le modalità di pagamento e di spedizione, vengono nuovamente visualizzati tutti i dati relativi all'ordine nella pagina di sintesi.
Se utilizzate un sistema di pagamento immediato (come PayPal/PayPal Express, Amazon Payments, Postpay, bonifico immediato “Sofort”), sarete indirizzati alla pagina di sintesi dell'ordine del nostro negozio online oppure al sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato.
Se venite indirizzati al sistema di pagamento immediato, inserite o selezionate i dati richiesti. Al termine dell'operazione, sarete reindirizzati alla pagina di sintesi dell'ordine del nostro negozio online.
Prima di inviare l’ordine avete la possibilità di ricontrollare tutti i dati, di modificarli (anche mediante la funzione “Indietro” del browser Internet) o di annullare l’operazione di acquisto.
Con l'invio dell’ordine attraverso il pulsante “acquista" si conferma l'accettazione giuridicamente vincolante dell'offerta e la conseguente stipulazione del contratto di acquisto.

(4) L’invio di richieste di offerta a noi trasmesse non sono per voi vincolanti. Vi invieremo al riguardo un’offerta vincolante in formato testuale (ad es. via e-mail), che potrete accettare entro 5 giorni.

(5) L’espletamento dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie ai fini della conclusione del contratto avvengono via e-mail in modo parzialmente automatizzato. Accertatevi che l’indirizzo e-mail depositato presso di noi sia valido, che la ricezione delle e-mail sia assicurata tecnicamente e, in particolare, che non sia bloccata dal filtro SPAM.

§ 3 Prodotti configurati individualmente

(1) Per la configurazione personalizzata dei prodotti, voi ci fornirete le informazioni, i testi o i file necessari e adeguati attraverso il sistema di ordinazione online o per e-mail immediatamente dopo la stipula del contratto. È obbligo osservare le nostre eventuali prescrizioni riguardo ai formati dei file.

(2) Vi impegnate a non trasmettere dati il cui contenuto contravvenga o violi le leggi vigenti o i diritti di terzi (in particolare diritti d’autore, diritti d’uso del nome, diritti dei marchi). Voi ci esonerate espressamente da qualsiasi diritto rivendicato da terzi in questo contesto. Ciò comprende anche i costi di un'eventuale rappresentanza legale necessaria.

(3) Non effettuiamo il controllo dei dati trasmessi per verificare l'esattezza del contenuto e quindi non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori.

§ 4 Particolari accordi per le modalità di pagamento offerte
(1) Verifica solvibilità Se dovessimo fornire le nostre prestazioni in anticipo, per es. nel caso di un pagamento a vista fattura o tramite addebito diretto, ci riserviamo il diritto di inoltrare i vostri dati a salvaguardia dei nostri legittimi interessi per verificare la solvibilità sulla base di procedimenti matematico-statistici, alla Creditreform Berlin Brandenburg Wolfram KG, Karl-Heinrich-Ulrichs-Str. 1, 10787 Berlino. Ci riserviamo il diritto, in seguito alla verifica di solvibilità, di rifiutare la modalità di pagamento a vista fattura o tramite addebito diretto.

§ 5 Diritto di ritenzione, riserva della proprietà
(1) Potrete esercitare il diritto di ritenzione solo qualora si tratti di crediti dello stesso rapporto contrattuale.

(2) I beni rimangono di nostra proprietà fino al pagamento completo del prezzo d'acquisto.

(3) Se siete un’impresa, in aggiunta vale quando segue:

a) Ci riserviamo il diritto di proprietà sui beni fino al saldo completo di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del trasferimento della proprietà della merce sottoposta a riservato dominio, non sono ammissibili la costituzione di pegno o il trasferimento di garanzie.

b) Potrete rivendere i beni nell’ambito normale della vostra attività commerciale. In tal caso cederete fin da ora tutti i crediti pari all'importo di fatturazione che matureranno dalla vostra vendita, a noi; noi ne accetteremo la cessione. Continuerete ad essere autorizzati all’incasso del credito. Qualora non rispettiate i vostri obblighi di pagamento, ci riserviamo comunque il diritto di incassare i crediti direttamente.

c) In caso di unione e commistione della merce sottoposta a riservato dominio, ci spetta una quota di proprietà della nuova cosa pari al rapporto proporzionale del valore di fattura della merce sotto riservato dominio con il valore di fattura dell’altra merce lavorata.

d) Ci impegniamo a svincolare le cauzioni a noi dovute su vostra richiesta, nella misura in cui il valore realizzabile dalle nostre cauzioni superi i crediti garantiti di oltre il 10%. La scelta delle cauzioni da svincolare spetta a noi.

§ 6 Garanzia
(1) Valgono i diritti di garanzia legale per vizi.

(2) In veste di consumatore siete pregati di controllare la merce immediatamente al momento della consegna per verificare la completezza, la presenza di difetti evidenti e di danni di trasporto, comunicando tempestivamente eventuali reclami a noi e allo spedizioniere. In caso di omissione ciò non ha effetto sui vostri diritti di garanzia legali.

(3) Se siete un’impresa, in deroga alle regole di garanzia di cui sopra vale quanto segue:

a) Come caratteristica dei beni valgono come concordate solo le nostre indicazioni e la descrizione del prodotto del fabbricante, ma non altri tipi di pubblicità, elogi pubblici ed esternazioni del fabbricante.

b) In caso di difetti possiamo decidere di riparare l'oggetto in garanzia o di fornire un prodotto sostitutivo. Qualora l'eliminazione del vizio fallisca, potete scegliere a vostra discrezione se richiedere una riduzione del prezzo oppure recedere dal contratto. Salvo diversamente risultante in particolare dalla natura della cosa, del vizio o delle altre circostanze, l'eliminazione del vizio viene considerata fallita dopo il secondo tentativo non riuscito. In caso di miglioria non siamo obbligati ad assumere i costi maggiorati che scaturiscono dal trasferimento della merce in un luogo diverso dal luogo di adempimento, laddove il trasferimento non corrisponda all'uso conforme della merce.

c) Il termine di garanzia legale è di un anno a partire dalla consegna della merce. La riduzione del termine non si applica nei seguenti casi:

– per danni da noi provocati per colpa nostra in caso di danni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute e per altri danni provocati da predeterminazione o grave negligenza;
– ove tali vizi siano stati da noi taciuti in modo doloso o quando concediamo una garanzia sulle proprietà di un oggetto;
– per oggetti utilizzati in conformità al loro normale impiego previsto per una costruzione causandone la viziosità;
– in caso di diritti di rivalsa nei nostri riguardi a voi spettanti per legge per diritti legati a garanzia per difetti.

§ 7 Legge applicabile, luogo di adempimento, foro competente

(1) Vale il diritto tedesco. Per i consumatori, questa scelta del diritto applicabile vale solo nella misura in cui la protezione prevista non venga revocata tramite disposizioni imperative della legge dello stato in cui il consumatore ha la residenza abituale (principio della prevalenza della norma più favorevole).

(2) Qualora Lei non sia un consumatore ma un commerciante, una persona giuridica soggetta a diritto pubblico o fondi comuni d’investimento speciali, la nostra sede commerciale è il luogo di adempimento per tutte le prestazioni relative ai rapporti commerciali con noi in essere e anche unico foro competente. Lo stesso vale qualora Lei non abbia un foro competente generale in Germania o nell’Unione Europea o se il domicilio o la residenza abituale non siano noti al momento della citazione in giudizio. Rimane salva la facoltà di rivolgersi al tribunale di un altro foro competente.

(3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci sono espressamente non applicabili.

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II. Informazioni per i clienti

1. Identità del venditore

Fleurs de Paris Deutschland GmbH
Egellsstraße 21
13507 Berlino
Germania

Telefono: +49 30-12084350 (lun-ven, ore 10-18)
E-Mail: info@fleursdeparis.it

Risoluzione alternativa della controversia: La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie (piattaforma ODR), accessibile sul sito  http://ec.europa.eu/odr.
Non siamo disposti a partecipare alle procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organo di mediazione dei consumatori.

2. Informazioni relative alla formulazione del contratto

I passaggi tecnici connessi alla conclusione del contratto, la conclusione stessa del contratto e le opzioni di correzione sono eseguiti in conformità alla normativa “Conclusione del contratto" delle nostre condizioni commerciali standard (parte I.)

3. Lingua contrattuale, salvataggio del testo contrattuale

3.1. La lingua contrattuale è il tedesco.

3.2. Il testo contrattuale completo non viene salvato presso di noi. Prima dell'invio dell'ordine attraverso il sistema di carrello online i dati contrattuali possono essere stampati mediante la funzione di stampa del browser oppure salvati elettronicamente. Dopo il ricevimento dell'ordine da parte nostra, provvederemo a inviarvi nuovamente per e-mail i dati di ordinazione, le informazioni prescritte per legge per contratti di vendita a distanza e le condizioni generali di contratto.

3.3. Bei In caso di richieste di offerte esterne al sistema di carrello online, riceverete tutti i dati contrattuali nel quadro di un'offerta vincolante in forma scritta, ad es. per e-mail, che potrete stampare o salvare elettronicamente.

4. Caratteristiche principali della merce o del servizio

Le caratteristiche essenziali della merce e/o prestazione del servizio sono riportate nella relativa offerta.

5. Prezzi e modalità di pagamento

5.1. I prezzi riportati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione rappresentano prezzi complessivi. Essi contengono tutti gli elementi specifici del prezzo, comprese tutte le imposte.

5.2. Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo di acquisto. Sono richiamabili attraverso un pulsante corrispondentemente contrassegnato sul nostro sito Internet oppure nella relativa offerta, vengono visualizzate separatamente durante il processo di ordinazione e dovranno essere sostenute da parte vostra, a meno che la spedizione non sia gratuita.

5.3. In caso di spedizione indirizzata in un Paese non facente parte dell’Unione Europea, la merce potrebbe essere soggetta ad eventuali costi non imputabili a noi, come p.es. dazi doganali, eventuali tasse sulla vendita o commissioni per il trasferimento di denaro e il cambio applicate dagli istituti di credito, che saranno a carico vostro. Le eventuali spese risultanti dal trasferimento di denaro saranno a carico vostro anche nei casi in cui la spedizione avvenga in uno stato membro dell’Unione Europea ma il pagamento sia stato ordinato fuori dall’Unione Europea.

5.4. Le modalità di pagamento a vostra disposizione sono richiamabili attraverso un pulsante corrispondentemente contrassegnato sul nostro sito Internet oppure nella relativa offerta.

5.5. Qualora non diversamente specificato per singole modalità di pagamento, i diritti al pagamento risultanti dal contratto stipulato decorrono immediatamente.

6. Termini di consegna

6.1. Le condizioni di fornitura, la data di consegna nonché eventuali restrizioni sulle spedizioni sono visibili premendo un pulsante corrispondentemente contrassegnato sul nostro sito internet oppure nella relativa offerta.

6.2. Qualora siate consumatori è stabilito per legge che il rischio della perdita casuale o del deterioramento casuale della cosa venduta durante la spedizione passa al cliente solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto se la spedizione sia assicurata o meno. Questo non vale se avete incaricato autonomamente una ditta di trasporti non nominata da noi oppure una persona responsabile dell'esecuzione della spedizione.

Se siete un’impresa, la fornitura e la spedizione avvengono a vostro rischio e pericolo

7. Diritto di garanzia legale per vizi

La responsabilità per difetti si basa sulla regolamentazione “Garanzia" contenuta nelle nostre Condizioni Generali di Contratto (parte I).
Le presenti Condizioni Generali di Contratto e le Informazioni per il cliente sono state redatte da giuristi specializzati nel diritto IT della Händlerbund e vengono costantemente controllate per verificarne la conformità giuridica. La Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza legale dei testi ed è responsabile in caso di diffide. Per informazioni più dettagliate vedasi:

https://www.haendler­bund.de/agb-service.

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ultimo aggiornamento: 24.05.2018

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